Phairytale Aps
Nørregårdsvej 45,
2610 Rødovre, Denmark
CVR/VAT: DK44737272

1. Betaling

Phairytale accepterer onlinebetalinger med følgende kreditkort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard.
Betaling vil blive trukket fra din konto med det samme, da dette er en onlinetjeneste, hvor produktet anses for at være brugt med det samme ved køb.

1.1 Abonnements betaling (Software as a Service – SaaS)

Et Phairytale abonnement fungere på samme måde som et Netflix abonnement. Abonnementet kan til enhver tid opsiges med udgangen af indeværende måned eller år afhængig af pakke valg. Der er ingen binding på hvor lang tid du skal være abonnent for at få adgang til ydelserne på platformen. Det er enkelt at opsige sit abonnement via ens brugerpanel (profil) under abonnements knappen. Det er kundens eget ansvar at være proaktiv og selv opsige abonnementet i tide, såfremt man ikke længere ønsker adgang til platformen. 

1.2 Kreditkortgodkendelse

Betaling vil blive trukket fra din konto med det samme, da dette er en onlinetjeneste, hvor produktet anses for at være brugt med det samme ved køb. Transaktionen vil nu fremgå af din bankoversigt.

Websitet bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark – danske kroner (DKK)

Phairytale bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af tredjeparter.

Phairytales egen hjemmeside bruger også kryptering med SSL-protokol.

2. Hvis du fortryder dit køb (Fortrydelsesret)

Der gives ikke ret til refusion på varer købt i vores webshop. På grund af produktets online natur som et abonnement (SaaS) anses det for at være brugt med det samme ved køb, og ifølge dansk lov kan eller bør fortrydelsesret ikke gives for sådanne varer. Der er dog ingen binding og kunden kan altid opsige abonnementet med udgangen af måneden ved månedlig betaling eller udgangen af året ved årlig betaling. 

2.1 Hvad siger loven om fortrydelsesret når det gælder “Print on Demand” (POD) bøger?

Ifølge Forbrugeraftaleloven §18, stk.2, nr.3, har forbrugeren ikke fortrydelsesret, hvis varen er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. 

Da Phairytale bøgerne er print-on-demand bøger trykkes de specifikt efter bestilling og er tilpasset (fx med navn, personlige tekster osv.) falder de dermed uden for den almindelige 14-dages fortrydelsesret.

Det betyder, at Phairytale Aps ikke er forpligtet til at tage bogen retur, medmindre der er en fejl eller mangel (fx forkert tryk, beskadiget vare). Selvom der ikke er returret, er bogen stadig dækket af købelovens reklamationsret (2 år). 

Hvis bogen leveres med fejl eller mangler (fx forkert tryk, manglende sider, dårlig kvalitet), kan kunden:

✔️ Kræve en ny bog uden fejl

✔️ Få pengene retur, hvis fejlen er væsentlig  

Lær evt. mere på Forbrugerombudsmandens hjemmeside.

3. Copyrights – Hvem ejer ophavsretten til en bog skabt med kunstig intelligens (AI)?

I Danmark og EU gælder følgende hovedregler:

For at en bog kan være ophavsretteligt beskyttet, skal der være et menneskeligt præg i skabelsen. Idet brugeren af Phairytale platformen selv bestemmer hvad eventyret skal omhandle med personlige refleksioner, kreativitet, tanker og ideer kan bogen dermed betragtes som et originalt værk. 

Phairytale Aps ejer dermed Copyrights til alle bøger skabt på Phairytale platformen. Bøgerne må derfor ikke videresælges eller kopieres til trejdepart, uden skriftlig tilladelse fra ledelsen i Phairytale Aps. 

4. Kunde- og Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundedatabase. Du kan til enhver tid slette dine oplysninger.

For at du kan indgå en databehandlings aftale med Phairytale, har vi brug for følgende oplysninger:

 . Navn
 . Adresse
 . Telefonnummer
 . E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at levere varerne til dig.

De personlige oplysninger registreres hos Phairytale Aps og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Direktøren og medarbejderne for Phairytale Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Phairytale Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du har disse rettigheder ifølge Persondataloven og i forbindelse hermed bedes du kontakte hey@phairytale.dk.

5. Vilkår og Betingelser for Email Tilladelser

Disse vilkår og betingelser regulerer brugen af din email-adresse i forbindelse med kommunikation fra Phairytale. Ved at give dit samtykke til email-kommunikation accepterer du disse vilkår. 

5.1 Formål med Email-Kommunikation
Ved at tilmelde dig vores email-liste accepterer du at modtage kommunikation fra os, herunder men ikke begrænset til:

• For at afprøve Phairytale konceptet og modtage en gratis historie via formularen på forsiden kræver det en email validering. 

• Nyhedsbreve

• Kampagnetilbud og rabatter

• Vigtige opdateringer om vores tjenester eller produkter

• Kundeservice-relaterede meddelelser

5.2 Samtykke og Afmelding
 Ved at angive din email-adresse og eksplicit give samtykke accepterer du, at vi må kontakte dig via email.                                                                           Ved gratis signup via ambassadør siderne hvorved man kan tilgå delte historier som er gratis, giver du samtidig samtykke til, at både Phairytale og  evt. partner virksomhed, hvor igennem du har fået adgang til gratis bøger, må sende dig emails i henhold til punkt 5.1 ovenfor. 

Samtykken fremgår desuden tydeligt i forbindelse med sign-up formularen. 

Du kan til enhver tid afmelde dig email-kommunikation ved at klikke på “afmeld”-linket i bunden af vores emails eller ved at kontakte os eller partneren direkte. Afmelding vil blive behandlet hurtigst muligt, men der kan være en kort overgangsperiode, hvor du stadig modtager emails. 

5.3 Forbehold og Ansvarsfraskrivelse

Vi bestræber os på at sende relevante og rettidige emails, men vi kan ikke garantere, at emails altid vil blive leveret fejlfrit eller uden forsinkelser.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside eller meddelt via email.

6. Databeskyttelse og GDPR
Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s General Data Protection Regulation (GDPR).
Vi sikrer, at dine personoplysninger kun anvendes til de formål, hvortil du har givet samtykke.
Du har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi opbevarer om dig, samt få dem rettet eller slettet.
Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller udøve dine GDPR-rettigheder, kan du kontakte os via oplysningerne angivet i afsnit 6.1.
Din email-adresse vil ikke blive delt, solgt eller overdraget til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov eller at samtykken  fremgår tydeligt under formularen.

6.1. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse vilkår eller vores email-kommunikation, kan du kontakte os via email:  hey@phairytale.dk.

7. Cookies

På https://phairytale.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, hvilket gør besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se instruktionerne på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

7.1 Logstatistik

Vi bruger logstatistik på https://phairytale.dk, hvilket betyder, at vi har et statistiksystem, der indsamler informationer, der kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende sitet har, hvor de kommer fra, og på hvilken landingsside de forlader sitet og mere. Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre Phairytales hjemmeside.

8. Forbrugerbeskyttelse

Lær mere om din forbrugerbeskyttelse ved onlinebetaling med Stripe betalingsserviceløsning:
https://stripe.com/en-dk/privacy

9. Ret til at klage

Hvis du ønsker at klage over varer købt fra os, bedes du kontakte vores kundeservice.

Du kan indgive en klage over varer købt fra os til Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan indgive en klage online gennem Klageportalen for Nævnenes Hus.

Det er en forudsætning for at indgive en klage, at produktet eller tjenesten, du vil klage over, kostede mindst DKK 1.100 og højst DKK 100.000. For klager over tøj og sko skal prisen være mindst DKK 720. Beløbsgrænserne kan ændres. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

Du kan også bruge Europa-Kommissionens online klageportal, når du indgiver din klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land. Du kan indgive klagen ved at bruge følgende link:
http://ec.europa.eu/odr
Når du indgiver klagen, skal du angive vores e-mailadresse hey@phairytale.dk.